Per noi la privacy dei nostri clienti è di primaria importanza. La presente Informativa sulla privacy definisce quali dati vengono raccolti e il modo in cui gli stessi vengono utilizzati, divulgati, trasferiti e/o archiviati dall’azienda.

I. TITOLARE DEL TRATTAMENTO


Il responsabile ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e altre leggi nazionali sulla protezione dei dati degli Stati membri nonché qualsiasi altra regolamentazione relativa alla protezione dei dati è:

Marsil S.r.l.
Via Francesco Crispi, 84
00187 – Roma
Italia
Telefono: + 39 06 4819609
Email: info@marsilmoda.it
Codice REA: 414383

I nostri clienti possono inviare richieste riguardanti la protezione dei dati personali, la privacy e la sicurezza a info@marsilmoda.it.

II. INFORMAZIONI GENERALI SULLA RACCOLTA E IL TRATTAMENTO DEI DATI


1. Ambito del trattamento

In linea di principio, utilizziamo i dati personali dei nostri utenti e dei visitatori del nostro sito web nella misura necessaria per fornire un sito web funzionante, nonché i nostri contenuti e servizi. Il trattamento dei dati personali dei nostri utenti avviene regolarmente solo previo consenso dell’utente. Si applicano eccezioni nei casi in cui non è possibile ottenere un’autorizzazione preventiva e il trattamento dei rispettivi dati è consentito dalla legge.

2. Base giuridica

L’elaborazione dei dati del cliente si basa sul consenso fornito, o sul fatto che l’elaborazione è necessaria per l’esecuzione di un contratto in cui il cliente è una parte contraente, o per adottare le misure necessarie prima della stipula del contratto su richiesta del cliente, o per legittimo interesse (cfr. art. 6(1)(a), (b), (f) del GDPR).

Se l’elaborazione si basa sul consenso dell’utente, lo stesso può revocarlo in qualsiasi momento utilizzando i dati di contatto indicati all’articolo 1.

3. Conservazione e cancellazione dei dati

In linea di principio, conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi contrattuali o legali per i quali li abbiamo raccolti. Dopodiché, cancelliamo immediatamente i dati, a meno che non ci servano ancora fino alla scadenza del termine di prescrizione legale a fini probatori per rivendicazioni di diritto civile o a causa di obblighi di conservazione dei dati previsti dalla legge.

Cancelliamo o blocchiamo i dati personali dell’interessato non appena viene meno la finalità dell’archiviazione. I dati possono essere ulteriormente archiviati se il legislatore europeo o nazionale lo prevede in regolamenti dell’Unione Europea, leggi o ulteriori norme a cui è soggetta la nostra azienda (vedi dettagli nelle sezioni 3.1 – 3.3). Il blocco o la cancellazione dei dati avviene anche allo scadere del periodo di archiviazione prescritto dalle norme citate, a meno che non vi sia necessità di ulteriore archiviazione dei dati per la conclusione del contratto o l’adempimento dello stesso.

 

III. FORNITURA DEL SITO WEB E CREAZIONE DI FILE DI REGISTRO


1. Ambito del trattamento

Marsil elabora i dati personali dei nostri utenti e dei visitatori del nostro sito web solo nella misura necessaria per fornire un sito web funzionante, nonché i nostri contenuti e servizi. Il trattamento dei dati personali dei nostri utenti avviene regolarmente solo previo consenso dell’utente. Si applicano eccezioni nei casi in cui non è possibile ottenere un’autorizzazione preventiva e il trattamento dei rispettivi dati è consentito dalla legge.

Ciascun dato da noi  raccolto può essere utilizzato per uno o più dei seguenti fini:

1.1 Per personalizzare l’esperienza dell’utente (i dati forniti aiutano Marsil a soddisfare al meglio le esigenze individuali);

1.2. Per migliorare il nostro sito web (Marsil si impegna costantemente a migliorare le offerte riportate sul nostro sito, in base ai dati e ai commenti che riceviamo dagli utenti);

1.3. Per stabilire un canale di comunicazione primario con il cliente;

1.4. Per consentire la scansione del sito web dell’utente alla ricerca di tracker;

1.5. Per consentire all’utente di consultare un esperto.

2. Dati elaborati

Ogni volta che si accede al nostro sito web, il nostro sistema raccoglie automaticamente dati e informazioni dal sistema informatico del computer che li richiama. Queste informazioni sono, ad esempio:

– Informazioni sul tipo e sulla versione del browser Internet dell’utente,

– Il sistema operativo del computer o smartphone dell’utente,

– Il provider di servizi Internet dell’utente,

– L’indirizzo IP dell’utente,

– Data e ora dell’accesso dell’utente,

– Posizione geografica,

– Siti web attraverso il quale l’utente ha raggiunto Marsil,

– Siti web che l’utente visita dal nostro sito.

Raccogliamo tali informazioni tecniche nei cosiddetti “file di registro”, in modo che l’utente possa visualizzare correttamente il nostro sito web. Questo ci permette di identificare le cause di eventuali problemi tecnici al fine di ottimizzare i nostri siti web e di garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici e delle nostre reti. Per tali finalità, la base giuridica è l’interesse legittimo per il trattamento dei dati ai sensi dell’art. 6(1)(f) del GDPR.

I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari ai fini per cui sono stati raccolti. Generalmente, queste informazioni tecniche verranno cancellate o rese irriconoscibili al più tardi dopo sette giorni.

La raccolta dei dati per l’abilitazione del nostro sito web e la conservazione di questi dati in file di registro sono essenziali per il funzionamento del nostro sito web.

2.2 Ogni volta che l’utente utilizza il nostro servizio per scansionare il proprio sito web, il suo indirizzo e-mail verrà elaborato e le definizioni dei cookie saranno fornite quando il servizio avrà scansionato il/i sito/i web di cui sopra, compresi i rapporti sul risultato di ogni scansione.

IV. RICHIESTE DI CONTATTO PER INFORMAZIONI SUI PRODOTTI, UNA DEMO O ALTRO


1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati

Sul nostro sito web l’utente ha la possibilità di contattarci usando varie opzioni: ad esempio, compilando il modulo di contatto, prenotando una demo, richiedendo un preventivo, informazioni sui prodotti o le nostre guide. Quando l’utente utilizza queste opzioni, i dati inseriti nella maschera di input ci verranno trasmessi e verranno poi salvati. Oltre ai macro dati di input specifici, verranno raccolti e conservati anche l’indirizzo IP e la data e l’ora della richiesta.

In alternativa, è possibile contattarci anche tramite indirizzo e-mail. In tal caso, i dati personali dell’utente trasmessi via e-mail verranno archiviati.

In questo contesto, i dati non saranno divulgati a terzi. In ogni caso, i dati saranno utilizzati esclusivamente per l’elaborazione della conversazione, salvo diversi accordi.

2. Base giuridica del trattamento

La base giuridica per il trattamento dei dati è generalmente il consenso dell’utente, vedi art. 6(1)(a) del GDPR.

3. Finalità del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali dalla maschera di input avviene esclusivamente per l’elaborazione della richiesta dell’utente.

4. Durata dell’archiviazione

Se l’utente ha prenotato una demo, ha richiesto informazioni sui prodotti o un’offerta, ci riserviamo il diritto di memorizzare i dati per due anni al fine di poter valutare la redditività delle nostre vendite e del marketing. In caso contrario, provvederemo a cancellare i dati non appena non saranno più necessari ai fini per cui sono stati raccolti. Per i dati personali inseriti nel modulo di contatto e per quelli inviati via e-mail, questo avviene quando la conversazione con l’utente è terminata. La conversazione è da ritenersi conclusa nel momento in cui si può desumere dalle circostanze che i fatti rilevanti sono stati chiariti in modo definitivo.

5. Possibilità di revoca e rimozione del consenso

L’utente ha la possibilità di revocare il consenso per il trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Se l’utente ci contatta via e-mail, lo stesso può opporsi all’archiviazione dei propri dati personali in qualsiasi momento. In tal caso, la conversazione non può continuare. Tutti i dati personali archiviati nel corso del contatto verranno in questo caso cancellati.

V. NEWSLETTER


Al momento dell’iscrizione alla Newsletter anche i dati inseriti nella maschera di input verranno memorizzati al fine di offrire la Newsletter. La base giuridica di questo trattamento è l’art. 6(1)(a) del GDPR. L’indirizzo email dell’utente, l’ora di iscrizione e l’indirizzo IP utilizzato per l’iscrizione saranno conservati fino a quando l’utente rimarrà iscritto alla nostra Newsletter. Questo servizio è fornito tramite un doppio accesso. In questo modo, riceverete un’e-mail contenente un link con il quale potrete confermare di essere il proprietario dell’indirizzo e-mail e che desiderate essere avvisati tramite il nostro servizio di posta elettronica. È possibile annullare l’iscrizione a questo servizio in qualsiasi momento tramite il link fornito in tutte le newsletter.

Se si iscrive alla newsletter, l’utente verrà informato via e-mail da Marsil riguardo alle modifiche rilevanti riguardanti il servizio, come l’implementazione di funzioni aggiuntive.

Facoltativamente, il nome e cognome dell’utente, il nome dell’azienda e il paese in cui si trova l’utente saranno elaborati al fine di fornire newsletter personalizzate.


Consulta l’Informativa sui Cookie di Marsil marsilmoda.it/informativa-cookie/ per informazioni sui cookie che utilizziamo.

VII. PRESENZA ONLINE SUI SOCIAL NETWORK


Manteniamo una presenza online sui social network per comunicare, tra le varie parti, con clienti e parti interessate e per fornire informazioni riguardanti i nostri prodotti e servizi.

I dati degli utenti vengono solitamente elaborati dai social network ai fini di ricerca di mercato e pubblicità. In questo modo è possibile creare profili di utilizzo basati sugli interessi degli utenti e il loro comportamento sul sito. A tal fine, cookie e altri identificatori vengono conservati sui computer degli utenti. Sulla base di questi profili di utilizzo, annunci pubblicitari, ad esempio, vengono caricati sui social media e sui siti web di terze parti.

La nostra presenza online ci dà anche la possibilità di accedere a informazioni come le statistiche sull’utilizzo dei nostri canali online, che ci vengono fornite dai social network. Queste statistiche sono aggregate e possono includere, in particolare, informazioni demografiche e dati sull’interazione con le presenze online e con i post e i contenuti diffusi mediante di essi. Per i dettagli e i link ai dati dei social network a cui possiamo accedere in qualità di gestori delle presenze online, vi preghiamo di consultare l’elenco seguente.

La base giuridica del trattamento dei dati è l’art. 6(1)(a)-(b) del GDPR, al fine di rimanere in contatto e informare i nostri clienti e di mettere in atto misure precontrattuali con futuri clienti e interessati.

Per la base giuridica del trattamento dei dati messa in pratica dai social network sotto la propria responsabilità, si rimanda alle informazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi social network. I link sottostanti forniscono ulteriori informazioni sul rispettivo trattamento dei dati e le possibilità di opposizione.

Desideriamo sottolineare che le richieste di protezione dei dati possono essere fatte valere in modo più efficiente presso il rispettivo fornitore del social network, poiché solo questi dispongono dell’accesso ai dati e possono prendere delle misure appropriate direttamente. Di seguito riportiamo un elenco con le informazioni sui social network sui quali gestiamo presenze online:

  • Google/ YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland).
  • Google My Business
    • Gestiamo una cosiddetta voce su Google My Business. Se l’utente ci trova in questo modo, tenga presente che ci avvaliamo del servizio di informazione offerto da Google e dei servizi di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (di seguito “Google”).
    • Desideriamo sottolineare che l’utilizzo del sito di Google e delle sue funzioni avviene sotto la responsabilità dell’utente. Ciò vale in particolare per l’utilizzo delle funzioni sociali e interattive (ad es. commenti, condivisione, valutazione, messaggistica diretta). Quando l’utente visita e interagisce con il nostro annuncio Google My Business, Google raccoglie anche il suo indirizzo IP e altre informazioni presenti sul terminale sotto forma dei cosiddetti cookie. Queste informazioni vengono utilizzate per fornire a noi, in qualità di gestori dell’inserzione Google My Business, informazioni statistiche relative all’utilizzo dei servizi Google. I dati dell’utente raccolti in questo contesto vengono elaborati da Google e possono essere trasferiti in paesi al di fuori dell’Unione Europea. Google generalmente descrive quali informazioni riceve e come vengono utilizzate nella sua informativa sulla privacy. Google fornisce informazioni più dettagliate nella sua informativa sulla privacy:
    • Norme sulla privacy di Google
    • Non siamo a conoscenza di come Google utilizzi i dati della navigazione per i propri scopi, in che misura vengano assegnate le attività dei singoli utenti, per quanto tempo Google conservi questi dati e se questi vengano trasmessi a terzi. Quando si accede ai servizi di Google, l’indirizzo IP assegnato al vostro terminale viene trasmesso a Google. Google memorizza anche le informazioni relative ai dispositivi finali dei suoi utenti; ciò potrebbe consentire a Google di assegnare gli indirizzi IP ai singoli utenti o agli account utente.
    • Nel caso in cui gli utenti ci contattino tramite la nostra voce Google My Business o altri servizi di Google con un messaggio diretto, non possiamo escludere che anche questi messaggi possano essere letti e valutati da Google (sia da collaboratori che automaticamente). Pertanto, sconsigliamo di utilizzare questo mezzo per fornirci i vostri dati personali. Si dovrebbe invece scegliere il prima possibile un altro mezzo di comunicazione. Cancelliamo le conversazioni entro 14 giorni dall’ultima attività di chat o subito dopo il passaggio ad un altro canale di comunicazione. L’utilizzo di questo servizio è soggetto all’Informativa sulla privacy di Google, che l’utente ha già accettato implicitamente con l’utilizzo.
    • Noi, in quanto fornitori della nostra voce Google My Business, non raccogliamo né elaboriamo ulteriori dati derivanti dall’utilizzo di questo servizio di Google. Inoltre, non utilizziamo alcuna funzione di Google sul nostro sito web.

Occasionalmente, a nostra discrezione, possiamo presentare o offrire sul nostro sito prodotti o servizi di terze parti. Per quanto riguarda la privacy, i siti di detti soggetti adottano politiche diverse e indipendenti dalle nostre. Pertanto, decliniamo ogni responsabilità per quanto concerne il contenuto o le attività di detti siti collegati. Ciononostante, ci impegniamo a proteggere sempre l’integrità del proprio sito; per questo saremo lieti di ricevere qualsiasi commento relativo ai citati siti.

IX. DESTINATARI DEI DATI E TRASFERIMENTO DEI DATI A PAESI TERZI


9.1 Destinatari dei dati

Marsil non vende, né commercializza o trasferisce in alcun modo dati personali dei propri clienti a terze parti.

Quanto sopra non si applica a soggetti terzi fidati che forniscano assistenza nella gestione del nostro sito e della nostra attività o che assicurino prestazioni di servizi all’utente. Detti soggetti fidati potranno accedere ai dati personali dei clienti ogni qualvolta ciò si renda necessario e saranno contrattualmente obbligati a mantenerli riservati.

Inoltre, l’azienda potrebbe essere costretta a divulgare dei dati allo scopo di operare in conformità alla normativa vigente nello stato di riferimento, per far rispettare i termini relativi all’uso del proprio sito, oppure per tutelare i diritti, le proprietà o la sicurezza dell’azienda o di terzi. Ciononostante, l’azienda potrebbe divulgare a terze parti dati non personali per esigenze di marketing, pubblicità o utilizzi di altro tipo.

Trasmettiamo i dati raccolti solo se ciò è necessario ai fini dell’adempimento del contratto, per garantire qualche funzionalità tecnica del sito web, o se esiste un’altra base legale per la trasmissione dei dati.

In linea di principio, trattiamo noi stessi i vostri dati. In alcuni casi, tuttavia, ci avvaliamo anche di altri fornitori di servizi. Oltre ai responsabili del trattamento citati nella presente informativa sulla privacy, questi possono includere, in particolare, i centri dati che archiviano il nostro sito web e i database, i fornitori di servizi informatici che si occupano della manutenzione dei nostri sistemi e le società di consulenza. Se trasmettiamo i dati ai fornitori di servizi, questi possono utilizzarli solo per adempiere alle loro funzioni. I fornitori di servizi sono stati accuratamente selezionati e incaricati da noi. Essi sono contrattualmente vincolati alle nostre istruzioni, dispongono di misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i diritti degli interessati e vengono regolarmente monitorati da noi.

Inoltre, la divulgazione può avvenire in relazione a indagini ufficiali, ordinanze del tribunale e procedimenti legali, se necessario per l’azione legale o l’applicazione della legge. Quando i governi richiedono legalmente i dati dei clienti a Marsil, Marsil cerca di limitarne la divulgazione. Marsil rilascerà solo i dati specifici necessari a soddisfare la richiesta legale. Se costretta a divulgare i vostri dati, Marsil comunicherà prontamente con gli utenti fornendo una copia della richiesta, a meno che ciò non sia vietato dalla legge.

Nel caso in cui Marsil commissioni a terzi la raccolta, l’elaborazione e l’utilizzo dei dati nell’ambito dell’elaborazione commissionata ai sensi dell’art. 28 del GDPR, questo avverrà esclusivamente in conformità alle disposizioni di legge sulla protezione dei dati.

9.2 Trasferimento dei dati a Paesi terzi

Come spiegato nella presente informativa sulla privacy, utilizziamo servizi i cui fornitori sono in parte situati nei cosiddetti Paesi terzi (al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo) o trattano dati personali in tali paesi, ossia paesi il cui livello di protezione dei dati non corrisponde a quello dell’Unione Europea. Nel caso dei paesi per i quali la Commissione Europea non abbia emesso una decisione di adeguatezza (art. 45 del GDPR), abbiamo preso le opportune precauzioni per garantire un livello adeguato di protezione dei dati per qualsiasi tipo di trasferimento. Queste includono, tra le tante, le clausole contrattuali standard dell’Unione Europea o le norme interne vincolanti in materia di protezione dei dati.

Se è previsto un trasferimento di dati da/a un paese terzo e non è stata adottata una decisione di adeguatezza o non sono state adottate garanzie adeguate, è possibile e c’è il rischio che le autorità del rispettivo paese terzo (ad esempio i servizi di intelligence) possano accedere ai dati trasferiti per raccoglierli e analizzarli e che non sia possibile garantire l’applicazione dei diritti degli interessati.

9.3 Responsabili della privacy dei dati/Terze Parti fidate

Responsabile della privacy dei datiFunzioneElaborazione datiPosizioneBase giuridicaInformativa sulla privacy del Responsabile
Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, IrlandaHosting dei dati per CMP

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Dati sul consenso
MSCLKID, Lingua del browser, annunci pubblicitari cliccati, GUID generato dal tag UET, indirizzo IP, cookie Microsoft, titolo della pagina, URL referente, profondità del colore dello schermo, risoluzione dello schermo, tag ID UET, tempo di caricamento della pagina, editore/URL consultato
I database sono ospitati su server all’interno degli Stati membri dell’UE, in particolare in Irlanda, con un meccanismo di hot fail-over verso il centro dati di Microsoft ad Amsterdam, nei Paesi Bassi.Art. 6 (1) (b) del GDPRhttps://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement
Google Ads, Google Building Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin D04 E5W5, IrlandaPubblicità

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Gclid, annunci visualizzati, ID cookie, data e ora della visita, informazioni sul dispositivo, posizione geografica, indirizzo IP, termini di ricerca, annunci mostrati, impressioni, identificatori online, informazioni sul browserIn Irlanda e negli Stati UnitiArt. 6 (1) (a) del GDPRhttps://policies.google.com/privacy?hl=en
Google Analytics, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, IrlandaPubblicità

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ID del client Google, percorso click, data e ora della visita, informazioni sul dispositivo, informazioni sulla posizione, indirizzo IP, pagine visitate, URL referente, informazioni sul browser, nome dell’host, lingua del browser, tipo di browser, risoluzione dello schermo, sistema operativo del dispositivo, dati di interazione, comportamento dell’utente, URL visitatoIn Irlanda e negli Stati UnitiArt. 6 (1) (a) del GDPRhttps://policies.google.com/privacy?hl=en
Meta Platform Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, IrlandaFacebook Pixel –
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FBClid, annunci visualizzati, contenuti visualizzati, informazioni sul dispositivo, posizione geografica, intestazione HTTP, interazioni con pubblicità, servizi e prodotti, indirizzo IP, elementi cliccati, informazioni di marketing, pagine visitate, Pixel ID, URL referente, comportamento d’uso, informazioni sui cookie di Facebook, ID utente di Facebook, comportamento d’uso/di click, informazioni sul browser, sistema operativo del dispositivo, ID del dispositivo, agente utente, tipo di browserNell’UE (Irlanda), Singapore e negli Stati UnitiArt. 6 (1) (a) del GPDRhttps://www.facebook.com/privacy/explanation
Youtube Video, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, IrlandaPubblicità

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Gclid, Informazioni sul dispositivo, indirizzo IP, URL referente, Video visualizzatoIn Irlanda e negli Stati UnitiArt. 6 (1) (a) del GDPRhttps://policies.google.com/privacy?hl=en

X. I TUOI DIRITTI


Se trattiamo i suoi dati personali, l’utente gode, dopo aver verificato che ne sia il vero proprietario, dei seguenti diritti nei nostri confronti:

  • Diritto all’informazione (Articolo 15 del GDPR)
  • Diritto di cancellazione (Articolo 17 del GDPR)
  • Diritto di rettifica (Articolo 16 del GDPR)
  • Diritto alla limitazione del trattamento (Articolo 18 del GDPR)
  • Diritto alla portabilità dei dati  (Articolo 20 del GDPR) – È possibile ordinare in qualsiasi momento una copia completa dei dati, che potrà essere trasmessa a un altro responsabile del trattamento dei dati. I dati saranno consegnati da Marsil entro 10 giorni lavorativi sotto forma di foglio elettronico in formato Microsoft Excel. Le relazioni logiche tra i set di dati saranno conservate sotto forma di identificatori unici. Per ogni ordine di copia dei dati è richiesto il pagamento di 100 euro (cento euro) e di tutte le tasse applicabili alla consegna.
  • Diritto di revoca della dichiarazione di consenso alla protezione dei dati (Articolo 7 (3) del GDPR)
  • Diritto di opposizione a particolari attività di elaborazione dei dati (Articolo 21 del GDPR).

Per esercitare i diritti descritti, l’utente può contattarci in qualsiasi momento utilizzando i dati di contatto elencati alla voce “Titolare del Trattamento“. È possibile presentare in qualsiasi momento un reclamo a un’autorità di controllo in merito alla raccolta e al trattamento dei vostri dati personali da parte di Marsil.

XI. SICUREZZA E INTEGRITÀ DEI DATI


Proteggere le informazioni fornite e ricevute dall’utente è la nostra priorità. Adottiamo adeguate misure di sicurezza per proteggere i dati da qualunque perdita, uso improprio, accesso, divulgazione o distruzione non autorizzata. Marsil ha adottato misure per assicurare con continuità la riservatezza, l’integrità, la disponibilità e la resilienza dei sistemi e dei servizi di trattamento, e ripristinerà tempestivamente la disponibilità e l’accesso alle informazioni in caso di incidente fisico o tecnico.

XVI. AGGIORNAMENTI


Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Nel caso in cui apportassimo modifiche sostanziali che limitino i diritti o gli obblighi di Marsil ai sensi della presente Informativa sulla privacy, pubblicheremo un chiaro avviso in questa sezione dell’Informativa sulla privacy che informi gli utenti circa gli aggiornamenti effettuati.


La presente Informativa sulla privacy è stata modificata l’ultima volta in data 14 aprile 2023.